Kargo politikası

Popcornio Kargo Politikası

Popcornio olarak siparişlerinizi güvenli ve hızlı şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz.

1. Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Kampanya dönemleri, resmi tatiller, yoğun sipariş dönemleri veya operasyonel nedenlerle bu süre değişebilir.

2. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler genellikle 2-5 iş günü içerisinde teslim edilir.

Teslimat süresi, teslimat adresine, kargo firmasının yoğunluğuna ve bölgesel operasyon şartlarına göre değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgisi paylaşılır. Takip bilgisi üzerinden siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

4. Teslimat Adresi

Sipariş verirken teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru girmeniz gerekir.

Eksik veya hatalı adres bilgisi nedeniyle yaşanabilecek teslimat gecikmelerinden Popcornio sorumlu değildir.

5. Teslimat Sırasında Kontrol

Ürününüzü teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi öneririz.

Paket hasarlı, ezilmiş, açılmış veya zarar görmüş görünüyorsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Kargo firması tarafından müşteriye ulaşılamaması, adresin hatalı olması veya ürünün teslim alınmaması durumunda sipariş tarafımıza geri dönebilir.

Bu durumda yeniden gönderim süreci için müşteriyle iletişime geçilir. Yeniden gönderim kargo ücreti müşteriye yansıtılabilir.

7. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş tutarına, kampanya koşullarına veya teslimat bölgesine göre değişebilir. Güncel kargo koşulları ödeme sayfasında müşteriye gösterilir.

8. İletişim

Kargo süreciyle ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek.popcornio@outlook.com